Los gerentes de catering y eventos aspiran a superar las expectativas de los planificadores y crear un evento del que los invitados se deleiten. Ya sea que se trate de un elaborado evento de gala, una fiesta íntima o una reunión de la junta corporativa, numerosos elementos intervienen para hacer un evento de catering memorable. Con tantos detalles para hacer malabarismos, ¿en qué deberías concentrarte primero?
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invaluable a la hora de mejorar su servicio hotelero.
Aquí hay 7 consejos para
crear un evento de catering memorable:
7 consejos para ofrecer un evento de catering memorable
1. Dar una Primera Impresión
Impecable
Antes de que las ruedas se pongan
en marcha para un evento, es vital recordar que las primeras impresiones son
importantes. ¿Qué tan rápido respondió a la solicitud de propuesta del
planificador? ¿Se adaptó su respuesta a la información que proporcionaron
anteriormente? Al centrarse en los detalles que los planificadores necesitan
por adelantado e incorporarlos en la presentación del lugar, no solo los
entusiasmará para firmar de inmediato, sino que facilitará el trabajo y las
expectativas de todos. Ser atento y minucioso establecerá el tono entre usted y
el planificador desde el primer momento.
2. Personalizar desde el
principio
Cuando se reúna con un
planificador para diseñar el evento, sugiera áreas donde puedan agregar
personalización para que sientan que el evento es genuinamente suyo. Incluso
puede ir un paso más allá y solicitar una copia del itinerario de su evento
actual para asesorarlos sobre cómo agregar elementos fuera del evento
principal, como alojamiento en habitaciones, transporte y eventos nocturnos.
Al mismo tiempo, puede ser útil
recomendar proveedores que hayan trabajado en su lugar antes para que puedan
sugerir detalles que nadie más puede pensar. Por ejemplo, usar un florista que
esté excepcionalmente familiarizado con los detalles de su lugar puede
maximizar la creatividad del florista en el espacio al mismo tiempo que brinda
ideas para ahorrar dinero.
3. Facilite una comunicación
fluida
Si bien los planificadores lo
contratan para manejar toda la logística y el "trabajo pesado", su
planificador también tiene que aprobar todo, lo que requiere una comunicación
frecuente. Aquí es donde un pedido de evento de banquete es esencial para
rastrear y actualizar los detalles, desde menús y proveedores contratados,
hasta cronogramas de entrega, fechas de vencimiento de pago, etc.
Es ventajoso mantener toda la
correspondencia del planificador y del proveedor, como correos electrónicos,
contratos y notas de planificación en una ubicación en línea centralizada para
que tenga acceso instantáneo a la información sin importar dónde se encuentre.
Además, desarrollar un cronograma de tareas diarias y semanales, y la(s)
persona(s) asignada(s) para cada una, ayudará a garantizar que los elementos de
acción se planifiquen, se programen y se completen.
4. Sorprenda con alimentos y
bebidas
La comida y la bebida que se
servirán pueden elevar un evento de bueno a excelente. El menú también puede
ser una forma inteligente de diferenciar su lugar y atraer a los planificadores
para que reserven. El uso de alimentos orgánicos o sostenibles, por ejemplo,
puede ayudar a impulsar negocios específicos en su área. Obtener una
comprensión de la oferta de su competencia y luego colaborar para ofrecer un
menú atractivo, único y con un buen precio marcará la diferencia.
También se está volviendo más
crítico que los gerentes de catering aborden cualquier alergia específica o restricción dietética
desde el principio. Cuanto más sensible pueda ser con esos invitados, por
ejemplo, sabiendo su nombre y en qué mesa están sentados, más cómodos se
sentirán esos invitados y su planificador durante el evento.
5. Haga un gran uso del espacio
para eventos
Las personas son extremadamente
visuales por naturaleza. Ayude a los planificadores a lograr su visión creando
un diagrama del espacio del evento durante las fases de reserva y
planificación. Si el evento es para la formación de equipos, es posible que
desee organizar las mesas más cerca unas de otras con el almuerzo servido
"estilo familiar" para crear una atmósfera más propicia para la
unión. Para eventos más grandes, como bodas, por ejemplo, querrá demostrarles a
los planificadores que hay suficiente espacio para artículos de servicio de
alimentos como buffet y mesas de postres. Trazar el espacio y configurar dónde
se colocarán las mesas, las sillas y los elementos del servicio de comidas
hasta el último detalle empodera a los planificadores y reduce las ansiedades
previas al evento.
6. Prepare a su personal con
anticipación
Su personal de catering es
esencial para que su evento se destaque, ya sea informando a los líderes de
equipo en una reunión previa o al personal de servicio el día de la misma. Es
fundamental realizar una sesión informativa del equipo en persona para que
todos entiendan el flujo del evento, los momentos clave y las personas.
Teniendo en cuenta que el servicio es el núcleo de un evento, el personal de
catering y los servidores deben ser conscientes de la importancia de reducir
los tiempos de espera para alimentos y bebidas. El equipo también necesita
crear una transición fluida de una parte del evento a otra, creando así un
flujo natural entre el servicio de comidas y bebidas y las actividades.
7. Plan para lo inesperado
Como dice el dicho, "Todo lo
que puede salir mal, saldrá mal". Sin embargo, si está debidamente
preparado, puede sortear la mayoría de los problemas que surgen durante un
evento. Asegurarse de tener una lista de "artículos de respaldo",
como cables de extensión adicionales, cargadores, adaptadores, walkie-talkies,
encendedores y manteles, por ejemplo, ayudará a prevenir contratiempos
notables. ¡También es una buena idea preparar comida adicional, almacenar
bebidas adicionales y tener cócteles premezclados para evitar la fiebre del
bar!
Conclusión
Para un evento genial debes tener en cuenta cada mínimo detalle y cuidar sobre todo la planificación del mismo, pero también tener en cuenta las ideas innovadoras y lo que es tendencia en el mundo de la hotelería. Para eso, recuerda entrar a la web de Conexión Abastur que te inspirará para lograr el mejor evento posible, de acuerdo a los consejos de profesionales reconocidos internacionalmente.
MilCervezas
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